I) Наименование органа по сертификации, аккредитованного в Системе добровольной сертификации «Военный Регистр»
Орган по сертификации систем менеджмента качества АО «РНИИ «Электронстандарт».
Аттестат аккредитации №ВР АА.1.17.0089-2018 от 28.12.2018.
Свидетельство о регистрации №ВР СР.1.17.0463-2018 от 28.12.2018.
Адрес: Россия, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 25 корпус 3, корпус 4,
тел./факс (812) 676-28-70, (812) 676-28-72, (812) 676-28-77. email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
II) Сведения о руководителе органа по сертификации, состав органов управления
| Руководитель органа по сертификации систем менеджмента качества , Председатель Управляющего Совета |
Левин Роман Григорьевич |
Тел. (812) 676-29- 33 | e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
| Заместитель руководителя ОС СМК |
Герингер Елена Анатольевна |
Тел. (812) 676-29-29 | e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
| Заместитель руководителя ОС СМК Исполнительный директор ОС СМК |
Кольцова Дарья Андреевна |
Тел. (812) 676-28-70 | e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
| Эксперты | Макаева Зинаида Ивановна | Тел. (812) 676-28-70 | e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
| Салова Елена Владимировна |
Тел. (812) 676-28-72 | e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
|
| Кольцова Дарья Андреевна |
Тел. (812) 616-28-77 | e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
|
| Голубева Ирина Алексеевна |
Тел. (812) 616-29-63 | e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
III) Порядок рассмотрения жалоб и апелляций:
1. Порядок рассмотрения апелляций
1.1 В случаях возникновения разногласий между участниками сертификации по различным вопросам, связанным с проведением сертификации систем менеджмента качества предприятие - заявитель имеет право обратиться с заявлением по спорным вопросам в Апелляционную комиссию ОС СМК.
1.2 Состав документов, прилагаемых к заявлению по спорным вопросам, определяется предприятием-заявителем в зависимости от существа спорной ситуации с учетом требований ГОСТ Р ИСО 10002-2007 (Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организации).
Апелляционная комиссия может потребовать от предприятия-заявителя представления дополнительных документов, необходимых для принятия решения по спорным вопросам.
1.3 Поступившее заявление рассматривается Руководителем ОС СМК, направляется через делопроизводителя Председателю апелляционной комиссии. Делопроизводитель регистрирует заявление (акт) в журнале входящей корреспонденции (при наличии сопроводительного письма) и в Журнале учета полученных рекламаций.
1.4 Председатель Апелляционной комиссии подбирает состав Комиссии из утвержденного перечня сотрудников и организует:
- проведение работы Комиссии, в т.ч. предварительное ознакомление членов Комиссии с поступившей апелляцией, установление срока решения спорных вопросов (но не более 20 дней со дня получения апелляции) и сообщение его предприятию-заявителю;
- привлечение (при необходимости) компетентных независимых экспертов и специалистов по предмету разногласий;
- проведение (при необходимости) обсуждения существа апелляции с любой из спорящих сторон;
- рассмотрение апелляции на заседании Комиссии с приглашением обеих сторон в качестве наблюдателей.
1.5 При необходимости Апелляционная комиссия определяет состав и направляет на предприятие рабочую комиссию для перепроверки всех обстоятельств, обусловивших принятие оспариваемого решения ОС СМК.
В состав комиссии не могут быть включены специалисты, принимавшие участие в подготовке и обосновании оспариваемого решения ОС СМК или участвовавших в аудите организации.
1.6 Апелляционная комиссия принимает решение по апелляциям (простым большинством голосов), оформляет его протоколом, произвольной формы, который утверждает председатель комиссии, и направляет его предприятию-заявителю; второй экземпляр протокола хранится в архиве ОС СМК.
1.7 Если на решение Апелляционной комиссии в течение месяца с момента его отправления не поступило возражения от предприятия-заявителя, оно считается принятым.
1.8 При несогласии предприятия - заявителя с решением, принятым Комиссией по апелляциям, оно может, уведомив Комиссию по апелляциям, обратиться с апелляцией в Апелляционную комиссию Руководящего органа.
Решение Апелляционной комиссии Руководящего органа является окончательным.
Е-mail для связи с представителем апелляционной Комиссии – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2 Порядок рассмотрения жалоб
2.1 При поступлении жалоб исполнительный директор формирует рабочую группу из состава персонала ОС СМК.
2.2 Рабочая группа проводит анализ жалобы с учетом требований ГОСТ Р ИСО 10002-2007.
2.3. Рабочая группа несет ответственность за сбор и верификацию всей информации, необходимой для проверки обоснованности жалобы.
2.4 Процесс рассмотрения жалоб рабочей группой включает в себя следующие процедуры:
- получение, проверку, исследование жалобы, а также принятие решения о том, какие ответные меры должны быть предприняты;
- сопровождение и регистрацию жалоб, включая предпринятые ответные меры;
- обеспечение выполнения коррекции и корректирующих действий.
2.5 К процессу рассмотрения жалоб применяются требования конфиденциальности в части относящейся к предъявителю жалобы и ее предмету.
2.6 Если жалоба относится к держателю сертификата, то при ее рассмотрении внимание уделяется результативности сертифицированной СМ.
2.7 Орган по сертификации в течение трех дней передает держателю сертификата относящуюся к нему жалобу.
2.8 Если по результатам анализа жалобы выясняется, что податель жалобы неверно истолковал действия сертифицированного предприятия или если действия по устранению жалобы может привести к нарушению требований НД ОС СМК, НД СДС "Военный Регистр", то проводится работа по разъяснению сути вопроса с подателем жалобы.
2.9 Орган по сертификации официально уведомляет предъявителя жалобы об окончании процесса ее рассмотрения и принятом решении.
2.10 Орган по сертификации совместно с держателем сертификата и предъявителем жалобы определяет, необходимо ли, и если да, то в какой степени, разглашать предмет жалобы и принятое по ней решение.
IV) Перечень документов, используемых при проведении работ по подтверждению соответствия:
ГОСТ РВ 0015-002-2012 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Системы менеджмента качества. Общие требования
ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования;
ГОСТ Р ИСО 19011-2012 (ISO 19011:2011) Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;
ГОСТ Р ИСО 10001-2009 (ISO 10001:2007). Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций;
ГОСТ Р ИСО 10002-2007 (ISO 10002-2004). Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях;
ГОСТ Р ИСО 10003-2009 (ISO 10003-2009). Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации;
ГОСТ РВ 0015-003-2017. Система разработки и постановки на производство военной техникики. Порядок проверки системы менеджмента качетсва организации, выпускающих оборонную продукцию;
ВР РД 01.001-2018 Система добровольной сертификации «Военный Регистр». Правила функционирования;
ВР РД 01.002-2008 Порядок применения знака соответствия;
ВР РД 03.001-2018 Порядок проведения работ по сертификации систем менеджмента качества;
V) Ориентировочная стоимость работ по подтверждению соответствия на 2018 год:
| Эффективная численность персонала (чел.) |
Оценка соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ Р 9001-2015 |
Оценка соответствия СМК требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2012, стандартов СРПП ВТ и др. для предприятий, выполняющих ГОЗ |
||
| Трудоемкость аудита 1 этап + 2 этап (чел.*дни) |
Базовая стоимость (без учета НДС и командировочных расходов), тыс. руб. |
Трудоемкость аудита 1 этап + 2 этап (чел.*дни) |
Базовая стоимость (без учета НДС и командировочных расходов), тыс. руб. |
|
| До 10 |
2 |
45 |
3 |
68 |
| От 11 до 25 |
3 |
68 |
5 |
113 |
| От 26 до 45 |
4 |
90 |
6 |
135 |
| От 46 до 65 |
5 |
113 |
8 |
181 |
| От 66 до 85 |
6 |
135 |
9 |
203 |
| От 86 до 125 |
7 |
158 |
11 |
248 |
| От 126 до 175 |
8 |
180 |
12 |
271 |
| От 176 до 275 |
9 |
203 |
14 |
316 |
| От 276 до 425 |
10 |
225 |
15 |
339 |
| От 426 до 625 |
11 |
248 |
17 |
384 |
| От 626 до 875 |
12 |
270 |
18 |
406 |
| От 876 до 1175 |
13 |
293 |
20 |
452 |
| От 1176 до 1550 |
14 |
316 |
21 |
474 |
| От 1551 до 2025 |
15 |
338 |
23 |
519 |
| От 2026 до 2675 |
16 |
361 |
24 |
542 |
| От 2676 до 3450 |
17 |
383 |
26 |
587 |
| От 3451 до 4350 |
18 |
406 |
27 |
610 |
| От 4351 до 5450 |
19 |
428 |
29 |
655 |
| От 5451 до 6800 |
20 |
451 |
30 |
677 |
| От 6801 до 8500 |
21 |
473 |
32 |
723 |
| От 8501 до 10700 |
22 |
496 |
33 |
745 |
Стоимость проведения планового инспекционного контроля устанавливается в размере 60% от стоимости работ, указанных в таблице.
VI) Информацию о выданных сертификатах можно получить на сайте http://www.sds-vr.ru/ -в разделе «Действующие сертификаты» - Действующие сертификаты соответствия СМК», или по запросу на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., или по телефону (812) 676-28-70
VII) Права и обязанности сертифицированных заказчиков в соответствии с ВР РД 01.001-2018 (Правила функционирования СДС «Военный регистр»), ВР РД 01.002-2018 (Порядок применения знака соответствия), ВР РД 03.001-2018 (Порядок проведения сертификации СМК) следующие:
1. Сертифицированный заказчик имеет право:
- при возникновении спорных вопросов в деятельности участников Системы подать апелляцию в Апелляционный совет Системы или в арбитражный суд;
- применять Знак соответствия в соответствии с ВР РД 01.002
2. Сертифицированный заказчик обязан:
- обеспечивать соответствие сертифицированной СМК требованиям нормативных документов, на соответствие которым была проведена сертификация;
- применять Сертификат соответствия, руководствуясь правилами Системы;
- при использовании Знака соответствия строго следовать Порядку применения Знака соответствия;
- создавать необходимые условия для проведения органом по сертификации инспекционных контролей сертифицированной СМК;
- своевременно извещать орган по сертификации СМК обо всех изменениях, по всем вопросам, которые могут оказать влияние на способность сертифицированной СМК соответствовать требованиям, на соответствие которым была проведена сертификация.
3. Разъяснение вопросов по правам и обязанностям можно у экспертов Органа по сертификации систем менеджмента качества
VIII) Перечень и формы документов, представляемых в Орган по сертификации СМК (Перечень форм приведен в приложении: заявка на сертификацию СМК, заявка на инстпекционный контроль СМК, Сведения об организации, Справка о качестве выпускаемой продукции, Справка о качестве поставляемой ЭКБ и результатах ведения рекламационной работы, справка о рабоотах, проводимой организацией, Перечень документов и сведений).
ДОКУМЕНТЫ
• Заявка
• Перечень документов и сведений, подлежащих экспертизе
• Сведения об организации
• Справка о качестве проводимых работ
• Справка о качестве продукции организации
• Форма заявки на инспекционный контроль
• Форма справки о качестве выпускаемой продукции организации
Реестр выданных сертификатов в СДС «Военный Регистр
| Наименование | № сертификата | Дата выдачи | Дата окончания |
| АО "Интеграл - Запад" | ВР 17.1.11292 - 2017 | 15.06.2017 | 15.06.2020 |
| ООО "ПИКМИКРО" | ВР 17.1.12971 - 2018 | 18.10.2018 | 18.10.2021 |
| ООО "ТД "Абсолют" | ВР 17.1.9441-2015 | 28.12.2015 | 28.12.2018 |
| ОАО "Каскад" | ВР 17.1.12575 - 2018 | 13.08.2018 | 12.08.2021 |
| ООО "АСО" | ВР 17.1.12294 - 2018 | 29.05.2018 | 29.05.2021 |
| ООО "ЭКБ ТЕСТ" | ВР 17.1.12401 - 2018 | 27.06.2018 | 26.06.2021 |
| ООО "Чип Логик Плюс" | ВР 17.1.13281 - 2018 | 29.12.2018 | 21.06.2019 |
| ООО "Тройка" | ВР 17.1.3496 - 2019 | 05.04.2019 | 09.02.2021 |
| ООО "НПП"Росморсервис" | ВР 17.1.11802 - 2017 | 06.12.2017 | 06.12.2019 |
| ОАО "Радиотехкомплект" | ВР 17.1.12688 - 2018 | 05.09.2018 | 05.09.2021 |
| ФГУП "НИИЭФА им Д.В. Ефремова" | ВР 17.1.10414 - 2016 | 21.10.2016 | 03.02.2019 |
| ООО "НеоТех" | ВР 17.1.13267 - 2018 | 27.12.2018 | 06.02.2021 |
| АО "ЦНИИ "Электрон" | ВР 17.1.12603 - 2018 | 20.08.2018 | 19.08.2021 |
| ООО "РэбБит" | ВР 17.1.13428 - 2019 | 05.03.2019 | 28.12.2020 |
| ОАО "Трансвит" | ВР 17.1.13509 - 2019 | 12.04.2019 | 11.04.2022 |
| ООО "ЭлитКом" | ВР 17.1.13297 - 2019 | 14.01.2019 | 14.01.2022 |
| ЗАО "ЦНТЭЭ" | ВР 17.1.9616 - 2016 | 14.03.2016 | 14.03.2019 |
| АО "Радар ммс" | ВР 17.1.13214 - 2018 | 28.11.2018 | 20.10.2020 |
| ООО "ЦЭПиКС" | ВР 17.1.12217 - 2018 | 04.05.2018 | 03.05.2021 |
| ООО "Фирма "Скан" | ВР 17.1.12307 - 2018 | 01.06.2018 | 01.06.2021 |
| АО "Концерн"Электроприбор" | ВР 17.1.12306-2018 | 01.06.2018 | 01.06.2021 |
| ОАО "РЗ РЭТ "Луч" | ВР 17.1.8914 - 2015 | 03.08.2015 | 03.08.2018 |
| Университет ИТМО | ВР 17.1.13521-2019 | 19.04.2019 | 29.08.2021 |
| ООО "Промспецконтейнер" | ВР 17.1.12612 - 2018 | 21.08.2018 | 21.08.2021 |
| ООО "Специальные электросистемы" | ВР 17.1. 12251-2018 | 16.05.2018 | 16.05.2021 |
| ЗАО "Ассоциация ЭВТ" | ВР 17.1.12899 - 2018 | 01.10.2018 | 01.10.2021 |
| ООО "Би Питрон Электрик" | ВР 17.1.12720 - 2018 | 10.09.2018 | 10.09.2021 |
| ООО "МКС" | |||
| ООО "Николь" | ВР 17.1.12432-2018 | 06.07.2018 | 06.07.2021 |
| ПАО "НПО "Завод "Волна" | ВР 17.1.12913 - 2018 | 03.10.2018 | 03.10.2021 |
| ООО "СВД Встраиваемые системы" | ВР 17.1.12239-2018 | 14.05.2018 | 14.05.2021 |
| ОАО "Информатика" | ВР 17.1.12305 - 2018 | 01.06.2018 | 01.06.2021 |
| ООО "НПЦ Спецавтоматика" | ВР 17.1.13570-2019 | 13.05.2019 | 18.04.2021 |
| ЗАО "СКТБ Кольцова" | ВР 17.1.12875-2018 | 28.09.2018 | 28.09.2021 |
| СПбГЭТУ "ЛЭТИ" | ВР 17.1.12477 - 2018 | 18.07.2018 | 18.07.2021 |
| ООО "НПК "Интеллектуальные технологии" | ВР 17.1.11960 - 2018 | 06.02.2018 | 06.02.2021 |
| ООО "Комэл СПБ" | ВР 17.1.13272 - 2018 | 28.12.2018 | 28.12.2021 |
| ООО "РАСАТ" | ВР 17.1.10451 - 2016 | 26.10.2016 | 26.10.2019 |
| ФГУП "НИИ ПММ" | ВР 17.1.13323-2019 | 21.01.2019 | 21.01.2022 |
| ФГУП НТЦ "Электронтех" РАН | ВР 17.1.10203-2016 | 19.08.2016 | 19.08.2019 |
| АО "Дисплей компонент" | ВР 17.1.13360-2019 | 04.02.2019 | 03.02.2022 |
| ОАО "Кермет" | ВР 17.1.13366 - 2019 | 06.02.2019 | 05.02.2022 |
| ООО "РосПолиТехСофт +" | ВР 17.1.13061 - 2018 | 14.11.2018 | 14.11.2021 |
| ООО "НПФ "Коннект" | ВР 17.1.12827 - 2018 | 18.09.2018 | 26.06.2020 |
| ООО "НЭМП-Комплект" | ВР 17.1.13239 - 2018 | 25.12.2018 | 24.12.2021 |
| ЗАО "Гессер" | ВР 17.1.13044 - 2018 | 09.11.2018 | 09.11.2021 |
| ООО "НИИ "Севкабель" | ВР 17.1.10753 - 2017 | 11.01.2017 | 11.01.2020 |
| ООО "Специальные кабельные системы" | ВР 17.1.12681 - 2018 | 04.09.2018 | 31.05.2019 |
| КТИ НП СО РАН | ВР 17.1.13607-2019 | 28.05.2019 | 28.05.2022 |
| ООО "АЭК Дизайн" | ВР 17.1.10190 - 2016 | 15.08.2016 | 15.08.2019 |
| ООО "КПО "Печатные платы" | ВР 17.1.13340 - 2019 | 07.03.2019 | 10.05.2020 |
| ООО "ЭлектронИмпортКомплект" | ВР 17.1.11299 - 2017 | 19.06.2017 | 19.06.2020 |
| ООО "НПКК "Телекорт" | ВР 17.1.11995 - 2017 | 18.04.2017 | 18.04.2020 |
| ЗАО "Акута" | ВР 17.1.12128 - 2018 | 05.04.2018 | 05.04.2021 |
| АО "Диаконт" | ВР 17.1.12248 - 2018 | 16.05.2018 | 16.05.2021 |
| ОАО "НПП "Конверсия" | ВР 17.1.10324-2016 | 21.09.2016 | 21.09.2019 |
| ЗАО "Приборостроитель" | ВР 17.1.13058 - 2018 | 14.11.2018 | 14.11.2021 |
| ЗАО "НПП "Силар" | ВР 17.1.13477 - 2019 | 25.03.2019 | 28.12.2019 |
| ЗАО НПП "Элар" | ВР 17.1.13489 - 2019 | 29.03.2019 | 28.12.2019 |
| ООО "АТ" | ВР 17.1.13296 - 2019 | 14.01.2019 | 14.01.2022 |
| ЗАО "Кайман" | ВР 17.1.10184-2016 | 09.08.2016 | 09.08.2019 |
| ООО "Фирма Микмар" | ВР 17.1.10536 - 2016 | 17.11.2016 | 17.11.2019 |
| ОАО "ССЗ "Волга" | ВР 17.1.12745 - 2018 | 18.07.2018 | 18.07.2021 |
| ОАО "Завод "Лентеплоприбор" | ВР 17.1.11267 - 2017 | 09.06.2017 | 09.06.2020 |
| ООО "НПЦ "Штандарт" | ВР 17.1.10953 - 2017 | 13.03.2017 | 13.03.2020 |
| ИЛФ СО РАН | ВР 17.1.10896-2017 | 20.02.2017 | 20.02.2017 |
| ООО "Силициум" | ВР 17.1.13452 - 2019 | 15.03.2019 | 15.03.2022 |
