Сертификация СМК в Национальной системе аккредитации

I) Наименование органа по сертификации, аккредитованного в Национальной системе аккредитации:
Орган по сертификации систем менеджмента качества АО «РНИИ «Электронстандарт».
Аттестат аккредитации: RA.RU.13АЖ27.
Адрес: Россия, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 25 корпус 3, корпус 4
тел./факс (812) 676-28-70, e-mail:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


II) Сведения о руководителе органа по сертификации, состав органов управления:

Руководитель органа по сертификации систем менеджмента качества, Председатель Управляющего Совета Левин 
Роман Григорьевич
Тел. (812) 676-29-33 e-mail: 
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
Заместитель руководителя ОС СМК Герингер 
Елена Анатольевна
Тел. (812) 676-29-29 e-mail: 
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
Заместитель руководителя ОС СМК, 
Исполнительный директор ОС СМК
Кольцова 
Дарья Андреевна
Тел. (812) 676-28-77 e-mail:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Эксперты Макаева 
Зинаида Ивановна
Тел. (812) 676-28-70 e-mail: 
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Салова 
Елена Владимировна
Тел. (812) 676-28-72 e-mail:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
Кольцова 
Дарья Андреевна
Тел. (812) 616-28-77 e-mail: 
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 



III) Общедоступная информация.
ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт» проводит добровольную сертификацию систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 в утвержденной области аккредитации, руководствуясь Политикой в области качества (Область, Политика)
ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт» обеспечивает беспристрастность процедуры сертификации систем менеджмента и заявляет о том, что он понимает важность беспристрастности при проведении работ, управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий по аудитам СМК. ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт» не проводит сертификацию СМ, если взаимоотношения с клиентом становятся недопустимой угрозой для обеспечения беспристрастности. ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт» не предлагает и не осуществляет консультации по разработке, внедрению и функционированию систем менеджмента.
ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт» реализует процессы аудита, процессы, связанные с принятием решения о сертификации (включая выдачу, отказ в выдаче, подтверждение, возобновление, приостановление действия или отмену сертификата, а также расширение или сужение области сертификации) в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 и СМК-И-04.01-2021. Доступ к СМК-И-04.01-2021 возможен по запросу от любой заинтересованной стороны, любым доступным/удобным способом. 


IV)Права и обязанности заявителей (требования ОС СМК к заявителям) 

 Права  Обязанности
Обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации,
область аккредитации которого распространяется на деятельность, которую
намерен сертифицировать заявитель
Отвечать сертификационным требованиям

Получать всю необходимую информацию о регламентации сертификации
и СМ, в т. ч., иметь доступ к нормативной документации
Соблюдать порядок осуществления расчетов по договору

Требовать осуществления работ по подтверждению соответствия без вмешательства
в свою оперативно-хозяйственную деятельность
Выполнять условия проведения процедуры сертификации СМ, установленной органом по сертификации АО «РНИИ «Электронстандарт»
Проверять ход и качество работ по сертификации СМ Предоставлять различную информацию, необходимую для оценки соответствия области сертификации 
Осуществлять постоянную связь с ОС СМ посредством
доступных каналов связи
Принимать все необходимые меры для проведения аудитов, включая предоставление экзаменационной документации и доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения первоначальной сертификации, надзорного аудита, ресертификации и анализа жалоб
Обращаться в комиссию по апелляциям и жалобам
ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт»
Обеспечивать при необходимости присутствие наблюдателей (например, аудиторов по аккредитации или аудиторов-стажеров)
Обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа
по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации
Выполнять условия проведения процедуры инспекционных контролей сертифицированной СМ, установленной органом
Использовать наименование ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт»
при предъявлении в уполномоченные органы государственного контроля (надзора),а также заинтересованным лицам документов, свидетельствующих о подтверждении соответствия СМ установленным требованиям (сертификат соответствия или его копии, решения о подтверждении действия сертификата после инспекционных контролей),
а также при ссылках на свой сертифицированный статус
Обеспечивать стабильность показателей (характеристик) деятельности, которая подтверждена сертификатом соответствия, требованиям нормативных документов
  Выполнять установленные требования органа по сертификации в отношении применения сертификата соответствия и знака соответствия СМ (при наличии)
  В случае приостановки действия или отмены сертификата соответствия вернуть в ОС оригиналы бланков сертификатов (на русском и английском языках) и немедленно прекратить использовать все рекламные материалы, которые содержат любые ссылки на сертификацию
 
Извещать ОС об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия

Кроме того, права и обязанности сертифицированных заказчиков ОС СМ АО «РНИИ «Электронстандарт» описаны в СМК-Р-01.01-2021. Доступ к СМК-Р-01.01-2021 возможен по запросу от любой заинтересованной стороны, любым доступным/удобным способом.


V) Порядок рассмотрения жалоб и апелляций:

1. Порядок рассмотрения апелляций
1.1 В случаях возникновения разногласий между участниками сертификации по различным вопросам, связанным с проведением сертификации систем менеджмента качества предприятие - заявитель имеет право обратиться с заявлением по спорным вопросам в Апелляционную комиссию ОС СМК.
1.2 Состав документов, прилагаемых к заявлению по спорным вопросам, определяется предприятием-заявителем в зависимости от существа спорной ситуации с учетом требований ГОСТ Р ИСО 10002-2020 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях.
Апелляционная комиссия может потребовать от предприятия-заявителя представления дополнительных документов, необходимых для принятия решения по спорным вопросам.
1.3 Поступившее заявление рассматривается Руководителем ОС СМК, направляется через делопроизводителя Председателю апелляционной комиссии. Делопроизводитель регистрирует заявление (акт) в журнале входящей корреспонденции (при наличии сопроводительного письма) и в Журнале учета полученных рекламаций.
1.4 Председатель Апелляционной комиссии подбирает состав Комиссии из утвержденного перечня сотрудников и организует:
- проведение работы Комиссии, в т.ч. предварительное ознакомление членов Комиссии с поступившей апелляцией, установление срока решения спорных вопросов (но не более 20 дней со дня получения апелляции) и сообщение его предприятию-заявителю;
- привлечение (при необходимости) компетентных независимых экспертов и специалистов по предмету разногласий;
- проведение (при необходимости) обсуждения существа апелляции с любой из спорящих сторон;
- рассмотрение апелляции на заседании Комиссии с приглашением обеих сторон в качестве наблюдателей.
1.5 При необходимости Апелляционная комиссия определяет состав и направляет на предприятие рабочую комиссию для перепроверки всех обстоятельств, обусловивших принятие оспариваемого решения ОС СМК.
В состав комиссии не могут быть включены специалисты, принимавшие участие в подготовке и обосновании оспариваемого решения ОС СМК или участвовавших в аудите организации.
1.6 Апелляционная комиссия принимает решение по апелляциям (простым большинством голосов), оформляет его протоколом, произвольной формы, который утверждает председатель комиссии, и направляет его предприятию-заявителю; второй экземпляр протокола хранится в архиве ОС СМК.
1.7 Если на решение Апелляционной комиссии в течение месяца с момента его отправления не поступило возражения от предприятия-заявителя, оно считается принятым.
1.8 При несогласии предприятия - заявителя с решением, принятым Комиссией по апелляциям, оно может, уведомив Комиссию по апелляциям, обратиться с апелляцией в Апелляционную комиссию Руководящего органа.
Решение Апелляционной комиссии Руководящего органа является окончательным.
Е-mail для связи с представителем апелляционной Комиссии – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2 Порядок рассмотрения жалоб
2.1 При поступлении жалоб исполнительный директор формирует рабочую группу из состава персонала ОС СМК.
2.2 Рабочая группа проводит анализ жалобы с учетом требований ГОСТ Р ИСО 10002-2020.
2.3. Рабочая группа несет ответственность за сбор и верификацию всей информации, необходимой для проверки обоснованности жалобы.
2.4 Процесс рассмотрения жалоб рабочей группой включает в себя следующие процедуры:
- получение, проверку, исследование жалобы, а также принятие решения о том, какие ответные меры должны быть предприняты;
- сопровождение и регистрацию жалоб, включая предпринятые ответные меры;
- обеспечение выполнения коррекции и корректирующих действий.
2.5 К процессу рассмотрения жалоб применяются требования конфиденциальности в части относящейся к предъявителю жалобы и ее предмету.
2.6 Если жалоба относится к держателю сертификата, то при ее рассмотрении внимание уделяется результативности сертифицированной СМ.
2.7 Орган по сертификации в течение трех дней передает держателю сертификата относящуюся к нему жалобу.
2.8 Если по результатам анализа жалобы выясняется, что податель жалобы неверно истолковал действия сертифицированного предприятия или если действия по устранению жалобы может привести к нарушению требований НД ОС СМК, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017, то проводится работа по разъяснению сути вопроса с подателем жалобы.
2.9 Орган по сертификации официально уведомляет предъявителя жалобы об окончании процесса ее рассмотрения и принятом решении.
2.10 Орган по сертификации совместно с держателем сертификата и предъявителем жалобы определяет, необходимо ли, и если да, то в какой степени, разглашать предмет жалобы и принятое по ней решение.


VI) Перечень документов, используемых при проведении работ по подтверждению соответствия:
• Федеральный закон от 28.12.2013 г. №412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации».
• Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 26 октября 2020 г. N 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации».
• Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 24 октября 2020 г. N 704 «Об утверждении положения о составе сведений о результатах деятельности аккредитованных лиц, об изменениях состава их работников и о компетентности этих работников, об изменениях технической оснащенности, представляемых аккредитованными лицами в Федеральную службу по аккредитации, порядке и сроках представления аккредитованными лицами таких сведений в Федеральную службу по аккредитации».
• Приказ Минэкономразвития России от 30.07.2020 N 473 «Об установлении изображений знака национальной системы аккредитации, в том числе в комбинации со знаками международных организаций по аккредитации, и порядка их применения».
• Приказ Минэкономразвития России от 23 мая 2014 г. № 288 «Об утверждении форм заявления об аккредитации, заявления о расширении области аккредитации, заявления о сокращении области аккредитации, заявления о проведении процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица, заявления о внесении изменений в сведения реестра аккредитованных лиц, заявления о прекращении действия аккредитации».
• Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 28.01.2021 г. № 34 "Об утверждении Перечня несоответствий заявителя критериям аккредитации, которых при осуществлении аккредитации влекут за собой отказ в аккредитации, и Перечня несоответствий аккредитованного лица требованиям законодательства Российской Федерации к деятельности аккредитованных лиц, влекущих за собой приостановление действия аккредитации".
• Политики и Руководства Росаккредитации ( СМ № 04.1-9.0014, СМ № 02.1-3.0001, СМ № 02.1-3.0002, СМ № 02.1-3.0003, СМ № 03.1-9.0001).
• ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
• ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования
• ГОСТ Р ИСО 19011-2021 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента
• ГОСТ Р ИСО 10001-2009 (ISO 10001:2007). Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций
• ГОСТ Р ИСО 10002-2020 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях
• ГОСТ Р ИСО 10003-2020 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 Оценка соответствия. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования.
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030-2007 Общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной.
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-3-2021 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 3. Требования к компетентности для проведения аудита и сертификации систем менеджмента качества.
• ГОСТ Р 54318-2021 Определение времени аудита системы менеджмента качества, системы экологического менеджмента, а также системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда.
• ГОСТ Р 56056-2014 Порядок определения представительной выборки при сертификации систем менеджмента организаций с несколькими производственными площадками.
• ГОСТ Р 56570-2021 Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонной промышленности. Требования к проведению аудита.
• ГОСТ Р 59424-2021 Руководящие указания по дистанционному проведению анализа состояния производства и аудита систем менеджмента.
• ГОСТ Р 59460-2021 Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонной промышленности. Требования к компетенции и программам обучения аудиторов.


VII) Ориентировочная стоимость работ  по подтверждению соответствия на 2021 год
Методика расчета стоимости работ по сертификации

Эффективная численность персонала (чел.)

Оценка соответствия СМК требованиям стандарта
ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Трудоемкость аудита 1 этап + 2 этап (чел.*дни)

Базовая стоимость (без учета НДС и командировочных расходов), тыс. руб.

До 10

2

47

От 11 до 25

3

70

От 26 до 45

4

94

От 46 до 65

5

117

От 66 до 85

6

140

От 86 до 125

7

164

От 126 до 175

8

187

От 176 до 275

9

210

От 276 до 425

10

234

От 426 до 625

11

257

От 626 до 875

12

280

От 876 до 1175

13

304

От 1176 до 1550

14

328

От 1551 до 2025

15

350

От 2026 до 2675

16

374

От 2676 до 3450

17

398

От 3451 до 4350

18

421

От 4351 до 5450

19

445

От 5451 до 6800

20

468

От 6801 до 8500 

21

491

От 8501 до 10700

22

515

Стоимость ресертификации рассчитывается на основе обновленной информации об организации и составляет 80% от стоимости первичной сертификации СМК в текущем периоде.
Стоимость проведения планового инспекционного контроля устанавливается в размере 60% от стоимости работ, указанных в таблице.

VIII) Информация о выданных Органом сертификатов соответствия СМК размещена в в таблице "Реестр выданных сертификатов".


Форма заявки


Реестр выданных сертификатов в «Национальной системе аккредитации»

Наименование № сертификата Дата выдачи Дата окончания
ООО "Аврора" РОСС RU.АЖ27.К00168 06.09.2018 06.09.2021
ООО "Предприятие "Медтех" РОСС RU.АЖ27.К00169 06.09.2018 06.09.2021
ОАО "НИИ "Гириконд" РОСС RU.АЖ27.К00172 28.11.2018 27.11.2021
ОАО "НПК "Северная заря" РОСС RU.АЖ27.К00171 11.10.2018 10.10.2021

Обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на деятельность, которую намерен сертифицировать заявитель.

 

 
Logo rosel 2018
hl rosteh
qr code elstd
Резиновые шаблоны Joomla